因为退货码问题咨询网站客服，结果客服直接说不能解决，还拒绝提供其他能解决问题的联系方式，直接挂断对话消失跑路。这种情况是常见情况吗？

可能客服跟老板有矛盾，这种情况下只能退货了，如果你在拼多多买的，不管三七二十一直接退就好，不用管它。

菲菲菲菲Drink 发表于 2025-2-6 19:01
可能客服跟老板有矛盾，这种情况下只能退货了，如果你在拼多多买的，不管三七二十一直接退就好，不用管它。 ...

我一年网购次数是个位数，也很少退货，所以不太清楚这什么情况。客服不就是帮消费者解决问题的吗？这半路突然关闭对话框跑了算怎么回事？搞得我就算想投诉都没来得及截图，连客服得工号啥得都没看清，这孙子就直接跑了？

我年前在抖音上买了个充电宝，用了几次感觉很不好用，必须使劲推着才能充上电，想退货被说7天无理由退，超过7天不给退，我心说这是有理由退货啊，也受7天限制？然后直接找平台客服，平台直接给我退款不退货了 (ᐥᐜᐥ)♡︎ᐝ

扶摇mm 发表于 2025-2-6 19:35
我年前在抖音上买了个充电宝，用了几次感觉很不好用，必须使劲推着才能充上电，想退货被说7天无理由退，超 ...

退的东西不贵，就十几块钱。去退货时扫不上退货码。我就去网上找客服重给我生成个码。结果客服说我不能退货。可是我在网上申请退货时上面明确写着1月31日前都能退货。然后我问客服为什么不能退货？为什么网站上写1月31号前可以退货。客服还是说不能退货。我说你得给我个原因吧，到底哪写着不能退货了。你给不出原因，那你给我一个其他联系方式看你们网站其他部门谁能给我个解释为什么不能退货。结果这孙子就直接挂断跑了。

我基本拼多多，只要有纠纷，平台自发的可以申请退款。哈哈哈哈